A troca/ devolução só será realizada se o produto estiver intacto, como enviado, sem uso, odor ou qualquer marca, inclusive obrigatoriamente caixa, papel seda e demais itens que conter.
O produto será analisado pela nossa conferência, estando tudo ok disponibilizamos a troca ou devolução. (O nosso prazo é de até 48 horas após o recebimento do produto).
Qualquer troca/ devolução que não esteja nas mesmas condições (sem avarias, marcas de uso ou odores) serão enviadas de volta ao cliente.
Trocas: Até 7 dias corridos após o recebimento da compra de forma presencial ou pelo metódo escolhido de envio;
Depois de solicitado a troca enviamos e não tem como mudar mais, tenha certeza de qual produto e numeração quer antes de chamar. Também será feito uma troca só. Eventuais segundas trocas somente se for de interesse da loja e serão custeadas (em valor original e não promocional) pelo comprador antes do envio.
Devoluções: Até 7 dias corridos após o recebimento da compra entregando ou enviando até o remetente.
Atenção: Trocas da Black serão apenas troca por outro par e não troca + vale do reembolso por conta dos valores já abaixo.
